今年九月，浙江新昌的警察同志们曝光了外卖行业的灰色地带，说起来就是外卖小哥用外挂软件抢订单，挑挑拣拣之后又随便取消，这事闹得挺大的。这一曝光，把外卖行业背后那些不为人知的黑幕都给暴露出来了。这事涉及的方面挺多，咱们得好好聊聊，深入探讨探讨。

外卖骑手外挂抢单现象

新昌的调查显示，外卖小哥用外挂抢订单可不是个别现象。在众包骑手的圈子里，外挂软件几乎是公开的秘密。记者在换电站附近跟不少骑手聊了聊，虽然没人敢承认自己用，但都说周围有人这么做。比如刘全那个骑手，他就亲眼见过同事用。这可不是只发生在我们这儿。像众包骑手这种以兼职为主的人群，订单需求大，只能靠抢，外挂软件就有了生存的土壤。每个地方的外卖市场都可能存在这样的骑手，尤其是在订单多、竞争激烈的区域，这种现象更普遍。

外卖市场竞争超级激烈，再加上众包模式下的管理比较松散。像北京、上海这些大城市，外卖市场规模超大，骑手数量多得吓人，外挂现象就更容易出现了。众包骑手没有固定的上下班时间和收入保障，为了多赚点钱，他们得想尽办法接更多订单，外挂就变成了他们眼中提高收入的快速通道。

外挂软件的强大功能

“可爱捏”这款外挂软件功能超级强大。它能在页面上精细调整各种设置，比如派单价格范围、抢单类型、不抢单类型等等。这样一来，用外挂的骑手就能精准地抢到想要的订单。而且听说用外挂抢单比手动刷新快十几秒。这十几秒在外卖接单这个分秒必争的领域，优势可大了去了。很多骑手都觉得这很吸引人。尤其是在订单需求旺盛、配送时间又紧的时段，比如午餐和晚餐高峰期，这种外挂的优势就更加明显了。

据我所知，这种外挂常常是利用骑手手机里的特殊功能来起作用，像是“开发者模式”啊、“调试功能”这样的。网络上，像是在闲鱼这样的平台上，都有人卖教程视频。视频里教人要插上设备，再打开某个特定的软件，比如“北斗骑士”。这种看起来方便又操作简单的外挂，对外卖骑手来说，简直就是个“潘多拉魔盒”，充满了诱惑。

行业僧多粥少的局面

骑手们普遍觉得外挂泛滥是因为这个行业里人太多而工作太少。外卖骑手的门槛不算高，尤其在一些中小城市，很多人为了临时找点活儿或者赚点零花钱都加入了这个行列。像那些工业城市，工人下班后也可能去兼职当骑手。结果就是骑手的人数远远超过了订单的数量。在一些商业区附近，常常能看见一大群骑手等着接活儿。这种供不应求的局面，让一些骑手为了抢到那有限的订单，就动起了使用外挂的坏主意，想从竞争激烈的骑手中脱颖而出。

经济稍微慢一点的地方，工作机会又不多，这问题就严重了。就拿东北那边的某些城市来说，以前找工作就挺难，外卖这行当火了，吸引的人就多了。可问题是，订单数量没跟上骑手数量的增长，不公平竞争的苗头就出现了，这不就给外挂软件提供了机会吗？

使用外挂的风险

骑手用外挂看似能快速赚钱，可那风险可真不小。外挂贩子说，账号被封的时间和概率都不固定，可能几天就封，也可能拖到几个月。有些骑手用了一年都没被封，那纯属运气。可一旦账号被封，他们就得买小号接着接活。小号又不稳定，还得额外花钱。要是被平台发现异常，就得暂停接单48小时，还得交50块补资料费。像那些老用外挂的骑手，一开始觉得多接单能多赚钱，结果账号老被封，不仅之前赚的钱得花在小号和缴费上，还损失了接活的机会，收入直接掉了一大截。

而且，你要是想用亲戚或者朋友的身份去注册新账号来绕过检查，比如碰到平台的“微笑行动”抽查，还得用不正当的手段来对付。一旦被查出来，可不只是自己账号的问题了，还可能给亲戚朋友带来麻烦外挂购买，自己还得承受更严重的处罚。这种风险和代价，很多骑手一开始根本没意识到。

灰产链条的构成

灰产链条环节众多，除了卖外挂软件，这些家伙还卖“外卖小号”。给骑手提供刷脸登录服务躲过平台检查，还得额外收费。这东西形成了一个完整的黑产业链。这些卖家就像寄生虫，靠在外卖骑手这个大群体上吸血。真是恶心，骑手被封号后，只能在这灰产里越陷越深，还得掏更多钱。这灰产链条在各个城市随着外卖业的兴起，慢慢扩散开来。比如杭州，外卖业这么发达，灰产链条也更复杂、更隐蔽了。

灰产里头，涉及的可是不少人，不光是那些卖货的，还有那些想占便宜的快递员。有些快递员明明知道这么做是违规的，可为了那点小利，还是敢冒险。这帮人的行为，某种程度上还助长了这不良产业链的壮大。

对行业公平的破坏

外挂太多，把外卖平台的公平竞争环境给破坏了。对那些遵守规矩、老老实实手动抢单的骑手来说，这真是太不公平了。像广州这样的大城市，骑手多，竞争激烈，诚实骑手跟用外挂的骑手抢单，速度上根本比不了。这样一来，有些诚实骑手可能连单都抢不到，收入自然就少了。长期这样下去，整个行业风气只会越来越差。那些本分努力的骑手会失去信心王者荣耀正版卖挂网站，整个外卖市场就陷入了一个不公平竞争的恶性循环。再这样下去，好骑手可能都会流失，平台服务质量受影响外挂购买，消费者的信任也会受损。

咱们得好好想想，怎么才能彻底解决外卖小哥用外挂抢单的问题？大家有什么好主意，不妨留言、点赞、转发一下讨论讨论！